天一专升本串讲课程安排！

天一教育

“天一教育”----河南专升本领航者  

   喜报：2010年专升本英语（阅读理解原题命中两篇、作文课堂例题重现）管理学（原题命中案例分析、简答3道、论述1道）高等数学（计算题3道，选择、填空、判断达15道之多）语文（原题命中率达70%）……

2011年天一专升本——

           将再攀高峰，机会只给有准备的人
                2011年专升本串讲班课程安排 （必报班型）
     把考点及重要例题、方法系统梳理。临考前的致胜秘笈，你绝不能错过。

   听串讲、来天一，一天就够了。

途经老郑大的公交路线：
111路 201路 213路 256路 317路 4路 63路 66路 82路 906路 k815路 k903路 k906路 k963路 t4路 t5路 y804路 y866路 区域256路 请在大学路与桃源路站下车
途经商专的公交路线：
723路 79路 90路 92路 95路 k62路 游1路 请在文化路英才街站下车 文化路与英才街交叉口 沿英才街向西走20米即到。学校全称：河南商业高等专科学校
途经 中州商务酒店的公交路线：
10 209 211  303  42 723  83  95  B18 K806 游1 请在财经学院站下车
6 K6 在文化路文劳下车往南200米路西  中州商务酒店位于文化路80号路西边，其中国际厅在4楼。

（学费220元/科含讲义+预测资料，一定要认真作好听课笔记，仅凭讲义与预测资料不能完全理解及消化。）（具体上课地点及时间以通知为准！）

优惠措施（各项优惠不能累加）

（1）10人以上（含10人）团报，每人每科优惠40元。
（2）5人以上（含5人），每人每科优惠20元
（3）一人同时报四个班以上（含）每个班优惠30元。
（4）一人同时报两个班以上（含）每个班优惠20元。

总部地址：郑州市丰产路与文化路交叉口向东50米路南

  凡天一学员均可参加天一专升本奖学金评选活动，详情请关注http://www.kst365.com(请在上完课后保留听课证)
  
总部地址：郑州市丰产路与文化路交叉口向东50米路南 网络支持：www.kst365.com

咨询电话：4006982166  0371-63863258/68          企业QQ：4006982166

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南阳理工1

真贱啊，骗子

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元为智能呼叫中心系统为企业带来的好处

元为智能呼叫中心系统
来电弹屏： 来电弹出客户资料和历史交易记录,快速相应客户；
IVR语音导航： 根据业务需要将客户来电转接至不同坐席；   
ACD排队： 平均分配来电话务量，提高话务管理能力；   
来电录音： 实时外线录音，根据权限查询相应的通话录音记录；   
客户管理： 集中管理客户资料，按权限分配或查询；按客户类别统计查询；   
话务统计： 实时统计分析各个坐席的话务数量和通话时长，有效进行工作量考核；   
销售开单： 销售订单下单，可按单号查询，生成相应的销售；   
客户回访： 记录电话回访资料，按回访类型、客户满意度查询统计
联系人：孙经理
联系电话：13917299179
品牌营销——CRM(客户关系管理)以自己独特的方式分析市场和品牌信息，能够提供所需的新产品的市场宣传方案。  
　　2、营销和广告的有效性——CRM提供衡量“工作是什么”的性能，能够预测定价、促销活动等开展的领域及收到的效果。  
　　3、客户购买趋势——通过季节性活动，CRM很容易让企业看到购买趋势，企业可以根据自身客户群的购买习惯，开展促销活动。  
　　4、客户的购买周期——如果“ABC企业”传统消费应该是平均每月10万，而根据过去60天他们每月$ 12,000的消费额度，可以判断他们购买的能力及周期，CRM可以提供类似的重要数据。  
　　5、客户总体价值——既然进行消费并驱动利润上升的是客户，所以追踪客户价值并预测这项资产的增长是很有意义的。CRM可以为企业提供即时顾客的价值快照或整个客户群的价值表。  
　　6、留住客户/忠诚计划——记录生日通知或者其他关键日期，包括企业和个人的周年庆祝，及时发送祝福，可以加深企业与客户的关系。  
　　7、商业计划——在每年每个体育赛季开始，教练都要制定项目计划，并为即将到来的赛季制定目标。有些冠军队还要制定特别计划，来增加胜利的机会。CRM是可让企业的个人销售代理，制定可行性市场计划(这将使企业在竞争中增加更多胜利的机会)，提高个人销售量。  
　　8、销售人员绩效——NFL(国家美式足球大联盟)的主教练会根据球员的地位和责任保持他们的竞技水平，包括冲刺时间、强度级别和个人的发展目标。同样，CRM(客户关系管理)能够为管理团队提供关键数据，来协助企业帮助个人发展。  
　　9、报告——CRM提供了大量的“侦察报告”，包括市场趋势，倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业提供必要的销售信息，增加企业的客户满意度，提高企业效率和效益水平。